Monica Lobenschuss
Mônica é fundadora e CPO na Vendas Exponenciais, além de coordenadora das pós graduações de Digital ...
Inovação & Gestão
Predição de churn com CRM e IA: criando estratégias para a retenção de clientes
10hCarga horária
51Atividades
1.217Estudantes
9,3Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Aprenda a utilizar Inteligência Artificial e CRM para prever o churn de clientes
- Entenda como aumentar a retenção de clientes e melhorar a fidelização
- Aplique estratégias de upsell e cross-sell para gerar mais receita
- Desenvolva habilidades práticas para otimizar processos de pós-venda
- Aprenda a usar ferramentas de IA para personalizar ofertas e maximizar resultados comerciais
Público alvo
Este curso é ideal para lideranças da área comercial, com foco em profissionais responsáveis por estratégias de vendas e pós-vendas, que buscam aprimorar suas habilidades no uso de Inteligência Artificial e CRM para melhorar a retenção de clientes e prever o churn. É especialmente relevante para aqueles que têm interesse em aplicar ferramentas práticas para otimizar a fidelização de clientes, além de gerar mais receita por meio de estratégias de upsell e cross-sell.
Ementa
- A jornada do sucesso do cliente
- O conceito da ampulheta de vendas
- Pontos críticos de retenção e conversão
- Desenhando a jornada
Descubra se esse curso é pra você!
Ler as primeiras aulasCertificado reconhecido pelas maiores empresas do Brasil e do mundo.
Aprenda com quem está construindo o mercado
Monica Lobenschuss
Mônica é fundadora e CPO na Vendas Exponenciais, além de coordenadora das pós graduações de Digital ...
Inovação & Gestão
Prepare-se para aplicar em seu dia a dia técnicas de gestão de produtos e projetos, agilidade, liderança, desenvolvimento pessoal e muito mais. Conheça os principais conceitos de boas práticas de gestão de produtos e projetos e se aprofunde em estratégias de metodologias ágeis.
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